一、什么是小程序？
小程序是一种不需要下载即可使用的应用。
它实现了应用"触手可及"的梦想，用户扫一扫或者搜一下即可打开应用。也体现了"用完即走"的理念，用户不用关心是否安装太多应用的问题。
二、为什么要小程序？
1.小程序是移动互联网的入口
作为一款国民级的社交app，拥有庞大的活跃用户群体和流量优势；而随着移动互联时代的到来，"去中心化"、"场景化"、"碎片化"成为移动互联网时代的主要特点之一；同时基于手机屏幕的特性以及人们的使用习惯，使得在手机上使用app已经成为了一种常态化的需求；因此通过将线下商家与线上消费者进行连接的小程序应运而生。
2.小程序将成为o2o的重要载体
随着互联网的发展和技术的进步，越来越多的传统行业开始拥抱移动互联网并积极寻求转型升级之路：一方面利用自身优势资源为顾客提供更好的服务体验以提升客户黏度从而增加营收；另一方面借助互联网技术来优化业务流程以提高运营能力从而提高效率进而降低成本实现盈利增长；但无论是哪条路径都离不开一个重要前提-流量（即客户）。而目前来看较有效的流量的方式就是自建平台或入驻第三方平台：前者需要投入大量的资金和技术成本且推广效果难以而且容易受制于平台的规则限制无法形成规模效应；后者虽然能够快速触达目标客群但由于缺乏足够的**度很难获得客户的信赖从而影响转化率。
3.小程序的诞生顺应了市场发展潮流
伴随着智能手机用户的持续增长以及智能手机的普及率不断提高，"低头族"、"拇指族"等新兴族群正在迅速扩大其规模并不断壮大起来：他们不仅占据了社会主流消费群体的很大一部分比例同时也成为了推动经济发展的新兴力量所在！

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